ISTE'MOLCHI TALABLARIDA SIFAT KO’SATKICHLARI
Keywords:
Kalit so'zlar: sifat ko'rsatkichlari, iste'molchilar talablari, mahsulot ishlashi, mijozlar ehtiyojini qondirish, doimiy takomillashtirish, xizmat ko'rsatish, sifat ko'rsatkichlariAbstract
Annotatsiya. Ushbu maqola sifat ko'rsatkichlarining iste'molchilar talablarini qondirishdagi ahamiyatini o'rganib, ushbu ko'rsatkichlar iste'molchilarning qoniqishi, sodiqligi va mahsulot ko'rsatkichlariga qanday ta'sir qilishiga e'tibor qaratadi. Biz mahsulotni ishlab chiqish va xizmat ko'rsatishni boshqaradigan turli xil sifat ko'rsatkichlarini, o'zgaruvchan iste'molchilar ehtiyojlariga moslashishning muhimligini va korxonalar doimiy yaxshilanishni ta'minlash uchun ushbu ko'rsatkichlarni o'z operatsiyalariga qanday qo'shishlari mumkinligini tahlil qilamiz.
References
Fayziyev E.S. “Cervis tizimi faoliyati asoslari” Samarqand, 2010 y.
Kulibanov V.V. “Сервисная деятельность” Sankt-Peterburg, 2011y
Ребрин Ю.И. Управление качеством : учебное пособие. - ТРТУ, 2004.
Салимова Т.А. Управление качеством : учебник. - М.: ОМЕГА-Л,2011. - 414 с.
Фрейдина Е.В. Управление качеством : учебное пособие. - М. :ОМЕГА-Л, 2012. - 189 с.
